客户服务

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  • 问:我储存的干细胞你们每年都会检测合不合格吗?
    答:
    我们每年都会对储存的干细胞进行抽样检测的。(抽样检测的标本为实验血样非储户本人的干细胞)
  • 问:我们怎么知道自己储存的细胞数是多少?还有现在我储存的干细胞是怎样的一个状态?
    答:
    我们会在干细胞检测报告出来以后给您打印储存证的,那上面都会有您储存干细胞的情况,并且都会及时将储存证邮寄给您的。
  • 问:我存这个干细胞有什么用?
    答:
    首先,保存干细胞是一种防患于未然的保险行为,其次,一旦要用到,肯定都是救命的
  • 问:干细胞能储存多少年?存了20年以后怎么办?
    答:
    以协议为准20年内保证质量。20年到期后您可以放弃储存,也可以支付续展年度的保管费
  • 问:孩子的脐带造血干细胞可不可以给父亲用?
    答:
    脐带造血干细胞是需要配型的,配型成功就可以使用。
  • 问:赠送的保险是每年都办理吗?保险都包括什么?
    答:
    保险每年都会办理的,我们赠送的是一份中国人保40万的保险,其中包括干细胞移植费25万,报80%;疾病住院医疗3万,200元以上的部分报70%,意外死亡1万;意外伤残10万,按伤残比例赔付;意外医疗1万元,100元以上报70%。具体理赔请以保险公司规定为准,保险公司理赔电话:031195518。